爱开发服务条款
欢迎使用“爱开发”。本条款是您与爱开发平台运营方(具体主体信息以平台依法公示的信息为准,以下简称“平台”或“我们”)就访问和使用爱开发网站、客户端及相关服务订立的协议。您完成手机号验证、登录或实际使用服务,即表示已阅读并同意本条款;如不同意,请停止使用。
一、服务范围
爱开发为客户提供软件开发相关服务,包括但不限于:需求沟通与整理、方案确认、项目交付协作、项目群沟通、文件与进度管理、第三方支付、验收确认、评价、投诉及争议协调等。具体服务内容、费用、周期与交付标准,以订单页面及双方确认的需求说明为准。
平台同时为经平台授权的内部开发人员(以下简称“开发者”)提供任务接收、项目协作、进度汇报与结算等履约工具。开发者账号仅用于平台内部履约与管理,不构成面向不特定社会公众开放的自由接单市场。
二、平台定位与开发者身份
爱开发是由平台统一组织、安排并交付软件开发服务的业务平台,而非个人开发者众包、兼职挂靠或 C2C 自由职业撮合平台。
- 客户通过平台下单并完成支付后,是与平台就项目开发服务建立服务关系;项目由平台组织实施与交付管理。
- 平台所称“开发者”,是指由平台录用、签约或授权、并受平台统一管理与指派参与项目交付的人员或团队成员,并非与平台无关的独立个人开发者、自由职业者或第三方外包个人。
- 客户在项目群中看到的开发者名称、头像、等级等信息,仅用于项目沟通与协作标识,不改变“客户与平台之间的服务关系”,也不表示客户与该开发者个人另行订立开发合同。
- 除另行签署的书面协议另有明确约定外,开发者以其平台角色参与履约,对外代表平台完成交付协作;客户不应将平台理解为“个人开发者交易市场”。
平台等级、经验、评价等信息用于内部管理与服务质量辅助判断,不构成对特定商业收益、绝对无缺陷或特定用途适用性的保证。平台所称“平台仲裁”仅指内部争议协调或评审,不属于法律意义上的仲裁。
三、手机号登录与自动创建账号
您应使用本人合法持有或获授权使用的中国大陆手机号。首次以客户身份完成短信验证时,如该手机号尚无客户账户,平台将自动创建客户账户并登录。
开发者账号由平台统一开通、授权或邀请开通,仅供平台内部开发人员使用,用于接收指派任务与履约协作,不对外开放为个人自由注册接单通道。
短信验证码仅用于身份核验,不得泄露或转交他人。为防止恶意注册、短信轰炸、欺诈及接口攻击,平台可要求人机验证,并根据设备、网络、频率和风险特征采取限流、二次验证或临时限制措施。
四、账户安全与信息真实性
您应提供真实、准确、完整的信息并及时更新,妥善保管手机号、验证码、登录凭证和设备。发现账号异常、手机号丢失或未经授权操作时,应及时通过平台内在线客服或平台公示渠道联系我们。
如账户涉嫌欺诈、侵权、刷单、套现、攻击系统、违法交易或严重违反平台规则,平台可在必要范围内警告、限制功能、暂停相关交易、暂停或终止账号;涉及资金时,将依据法律、支付规则及有效司法或行政要求处理。
五、客户需求与下单
客户应尽可能明确项目目标、功能范围、技术要求、交付形式、验收标准、时间、预算和配合条件,并保证提交的文字、图片、数据、接口、商标、代码和文件来源合法且已取得必要授权。
不得发布或要求实施违法违规、侵害知识产权或隐私、包含恶意代码或网络攻击、赌博诈骗、洗钱套现、非法金融及其他黑灰产内容。因需求不清、频繁变更或未及时提供资料造成的工期和成本变化,由相关方依确认记录协商处理。
六、项目指派、沟通与交付
- 项目支付成功后,平台将安排具备相应能力的开发者参与交付;具体人选由平台根据项目情况统一指派或调整。
- 开发者应按平台安排推进开发、同步进度、提交成果、遵守保密与安全要求,不得植入恶意代码、未披露后门或无关数据收集功能。
- 客户、客服与开发者可通过项目群进行沟通。群内开发者的沟通、进度与文件提交,均视为平台组织交付过程的一部分。
- 客户不得要求开发者绕过平台私下收款、改签合同或转移项目资料;一经发现,平台有权采取限制措施并保留依法追责权利。
七、沟通与文件
为提供协作、客服、风控和争议处理,平台会依法保存必要的聊天、订单、文件提交和操作记录。用户不得上传无权处理的个人信息、商业秘密、恶意程序或违法内容。
八、项目确认、变更与验收
双方应通过项目页面或平台认可方式确认需求说明、价格、最终成果和确认标准。重大变更应同时确认内容、费用和工期。客户应在约定期限内检查最终成果并提出具体问题;平台将在约定范围内组织修复或说明。成果确认以双方已确认的需求说明和标准为主要依据。
九、费用、支付与结算
项目价格、服务费用、支付、退款和结算规则以订单及交易页面为准。客户向平台支付项目款项后,由平台组织实施与交付;具体资金服务主体和路径以付款页面及合作支付机构展示为准,平台不因此成为银行或支付机构。
用户应使用来源合法的资金,不得洗钱、套现、伪造交易或实施支付欺诈。平台内部向开发者发放的报酬、服务费或结算款项,属于平台与开发者之间的内部结算安排,不构成客户与开发者个人之间的直接交易。银行、支付机构或监管要求可能造成审核、到账延迟或交易限制。
十、知识产权与保密
平台软件、页面设计、标识和自有内容的权利归平台或权利人所有。用户保留其合法材料的权利,并授权平台在提供存储、传输、展示、客服和争议处理所必需范围内处理相关内容。
项目成果的权利归属、源代码交付、二次开发和转让条件以项目约定为准;未明确约定时依法结合创作关系、付款和证据确定。平台不会仅因项目在平台完成而当然取得成果权利,也不当然保证客户获得全部知识产权。
客户及参与项目的开发者应对项目中获悉的非公开技术、经营、用户数据、源代码等信息承担合理保密义务;高保密项目应另行签署保密协议并实施权限控制。
十一、评价与内容规范
评价应基于真实项目服务,不得虚构、侮辱诽谤、泄露个人信息、敲诈勒索或发布违法内容。平台可依法对明显违法、侵权、失实或扰乱评价机制的内容采取限制展示、删除或要求说明等措施。
十二、争议协调
项目争议应先协商;协商不成,可向平台提交需求、变更、聊天、每日进度、项目文件和支付等材料。平台可依据现有材料提出协调方案或按规则内部处理,但不保证满足任何一方全部诉求。平台内部处理不影响用户向主管部门投诉、申请法定仲裁或向法院起诉。
十三、第三方服务
平台可能接入阿里云验证码、短信、支付、实名认证、云存储等第三方服务。第三方独立服务适用其协议和隐私政策。平台会在合理范围内选择并约束服务商,但对第三方自身原因造成的中断或损失,仅在法律规定及平台过错范围内承担责任。
十四、服务变更与中断
平台可因法律、运营、安全或升级需要调整服务;涉及重大权益时将通过页面、站内通知等合理方式告知。因维护、网络、第三方故障、不可抗力或攻击造成暂时中断时,平台将采取合理措施恢复并降低影响。
十五、责任说明
在法律允许范围内,平台将尽合理努力保障项目按约定推进,但不保证成果绝对无缺陷、服务绝不中断,亦不保证项目产生特定商业收益。任何限制均不排除法律规定不得排除的责任。用户因违法、违约或侵害第三方权益造成损害的,应依法承担与其行为和过错相应的责任。
十六、未成年人
项目交易与支付原则上面向具备相应民事行为能力的用户。未满十八周岁用户应在监护人指导和同意下使用;涉及未满十四周岁儿童个人信息时,应取得监护人同意。
十七、隐私保护与通知
个人信息处理规则见《爱开发隐私政策》。平台可通过页面、站内消息、短信或其他预留渠道发送账户和交易通知。依法可靠保存的订单、聊天、操作日志、验证、付款和文件记录可作为争议处理证据。
十八、条款更新、法律适用与联系
平台可因法律或功能变化更新条款;重大变化将显著提示,并在法律要求时重新取得同意。条款适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先协商,协商不成可依法向有管辖权的人民法院起诉,不排除消费者依法享有的法定管辖权利。
如对本条款、账户、订单或争议有疑问,请通过平台内在线客服或平台依法公示的联系方式联系我们。
